Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія на все взуття від виробників – 30 днів. Деякі виробники надають більшу гарантію до 60 днів, про що повідомлено в гарантійному талоні всередині упаковки. У разі виникнення гарантійних випадків необхідно повідомити адміністратору магазину по телефону. Ми надамо всі інструкції та допоможемо усунути всі Ваші зауваження. Наша мережа працює безпосередньо з виробниками, тому рішення щодо всіх гарантійних звернень приймає виробник. Відповідно до законодавства України, виробник повинен протягом 14 днів усунути виробничі дефекти або ухвалити рішення про повернення товару, якщо усунути дефекти немає технічної можливості. Інтернет-магазин «platforma-shoes.com» (далі - Продавець) здійснює офіційний продаж товарів поза торговельними приміщеннями, керуючись Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями (затвердженими Наказом Міністерства юстиції України від 19.04.2007 р. №103 - далі Правила), Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. (далі - Закон), Цивільним кодексом України від 16.01.2003 р. (далі - ЦК України) та іншими чинними нормативно-правовими актами України. Споживач має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня його отримання, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики,а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.